[新聞部/cheng特派報導]
日前本報接獲民眾投訴，指稱在2013年底時報名參加巨匠電腦裕X店課程，當事人徐X耀先生因上課所需金額遠大於自身存款，加上當時介紹課程與師資的專員小姐熱誠鼓勵下，簽下信貸貸款金額約十一萬多元用於在巨匠電腦上課費用，期間因故未能按照課程排程上課，徐X耀先生當下去電與巨匠電腦告知是否能停止課程與信貸款項，巨匠電腦則回應說，如因故當事人無法配合上課而終止契約，僅能退回總金額的50﹪，對此回應徐X耀先生無法認同，因為當下自選課程均未上課，只有上巨匠電腦贈送課程，為何只能退回總金額的50﹪，經過一連串商討，拖至至今與本報投訴。
據本報介入詳細了解後，發現目前簽訂定型化契約內容與條款有許多的陷阱及模糊地帶，且消保官也指出當事人在簽訂契約時未詳加研讀內容與條款，很容易就踏進陷阱；市面上多種定型化契約書，在發生買賣糾紛時，多數定型化契約書內容較有利於賣方，買方未能及時發現條款不利於己方而未加以備註，日後必然徒增困擾。
本報去電市府消保官了解本案問題點，並詢問案件處理進度，消保官則是回答說與巨匠電腦聯絡研商中，無法對外表示任何意見，對此本報表示尊重與認同，市府做法無非是防止個資外洩，遵循法律執行公務。
近日當事人徐X耀先生來電本報，告知巨匠電腦已與徐X耀先生完成和解，並承諾近期將會退款總金額的70﹪，巨匠電腦所贈送之各項物品金額均不算在退費金額內扣除，無條件贈與當事人徐X耀先生。本報對此表示欣慰，買賣雙方能和平將此事件圓滿落幕，減少社會成本支出，對此，本報 感謝市府相關人員積極協商研討此事件，將消費者應得之利益全數回歸當事人徐X耀先生。
本報在此鄭重呼籲消費者大眾，不論何事需簽訂定型化契約時，切記一定須將契約內容清楚明白看完後，如有不足之地方，立即備註在契約書上，保護好自身權益，防止日後買賣糾紛不斷所帶來的困擾。
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