Etenews新聞部主任 徐寅勝 報導
灣高鐵受今(20)日17時23分嘉義地區規模5.2強震影響,啟動嘉義至台南區間災害告警系統,由於系統測得最大強度達207Gals(地表加速度),為確保營運及旅客安全,嘉義至台南區間一度暫停運轉。經高鐵公司派員緊急應變,於18時45分完成巡檢,確認設施、結構安全且固定設施及土木設施之外觀及結構均不受影響後,各列車自低速逐步提速恢復運行。

高鐵公司表示, 受地震影響,造成行程延誤或無法搭乘原預定車次之旅客,相關退費及退票規定說明如下:
1. 地震屬天然災害,非可歸責本公司,不適用延遲退費之規定。
2. 凡購買因地震影響之車次,若車票未經使用,旅客可自原乘車日起一年內,持原車票至各車站售票口辦理全額退票,免收手續費。

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