Etenews新聞部主任 徐寅勝 報導
灣高鐵受今（20）日17時23分嘉義地區規模5.2強震影響，啟動嘉義至台南區間災害告警系統，由於系統測得最大強度達207Gals（地表加速度），為確保營運及旅客安全，嘉義至台南區間一度暫停運轉。經高鐵公司派員緊急應變，於18時45分完成巡檢，確認設施、結構安全且固定設施及土木設施之外觀及結構均不受影響後，各列車自低速逐步提速恢復運行。
高鐵公司表示， 受地震影響，造成行程延誤或無法搭乘原預定車次之旅客，相關退費及退票規定說明如下：
1. 地震屬天然災害，非可歸責本公司，不適用延遲退費之規定。
2. 凡購買因地震影響之車次，若車票未經使用，旅客可自原乘車日起一年內，持原車票至各車站售票口辦理全額退票，免收手續費。
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