2024-12-14

ETENEWS

台灣新聞晚報電子報

本格和牛燒肉因服務人力需求透過經發局輔導導入和服送餐機器人,提供餐點配送、入座帶位等工作,降低人事成本更讓顧客享受科技服務、創造社群話題

強化餐飲服務業競爭力經發局輔導優化顧客體驗

企業優化顧客體驗輔導計畫委請專家針對老四川及本格燒肉等餐飲業者提供諮詢輔導服務,從定位目標受眾開始,與業者深入探討顧客體驗流程,透過優化流程環節打造亮點示範案例,協助在地企業進行多元通路佈局...
分享給LINE好友 !

高雄市政府經發局著眼在地產業升級轉型創造高階工作機會,帶動三級商業服務業發展,近期特別啟動「企業優化顧客體驗輔導計畫」,委請專家針對老四川及本格燒肉等餐飲業者提供諮詢輔導服務,根據需求規劃品牌行銷、導入送餐機器人及雲端服務等,協助業者改善經營體質、優化顧客體驗,強化市場競爭力。

高雄市政府經發局著眼在地產業升級轉型創造高階工作機會,帶動三級商業服務業發展,近期特別啟動「企業優化顧客體驗輔導計畫」,委請專家針對老四川及本格燒肉等餐飲業者提供諮詢輔導服務,根據需求規劃品牌行銷、導入送餐機器人及雲端服務等,協助業者改善經營體質、優化顧客體驗,強化市場競爭力。

 

老四川巴蜀麻辣燙透過經發局專家諮詢推出全新個人獨享鍋品牌「癮揪鍋物」吸引爆滿人潮消費

參與這次輔導計畫的老四川巴蜀麻辣燙總經理吳明翰表示,老四川是以共鍋型態經營,受新冠疫情影響及消費型態改變,決定推出全新個人獨享鍋品牌「癮揪鍋物」,透過經發局協助安排專家諮詢,「癮揪鍋物」從老四川的基礎湯底融合在地食材推出新湯頭,而店面裝潢則採明亮簡單線條強化第一印象,同時規劃線上線下融合心理測驗的互動行銷方案,透過社群廣告擴散接觸消費者,111年11月25日開幕就吸引爆滿人潮,樂觀預估至農曆年前將拉高總體5%營業額。

參與這次輔導計畫的老四川巴蜀麻辣燙總經理吳明翰表示,老四川是以共鍋型態經營,受新冠疫情影響及消費型態改變,決定推出全新個人獨享鍋品牌「癮揪鍋物」,透過經發局協助安排專家諮詢,「癮揪鍋物」從老四川的基礎湯底融合在地食材推出新湯頭,而店面裝潢則採明亮簡單線條強化第一印象,同時規劃線上線下融合心理測驗的互動行銷方案,透過社群廣告擴散接觸消費者,111年11月25日開幕就吸引爆滿人潮,樂觀預估至農曆年前將拉高總體5%營業額。

經發局指出,疫情加速產業數位轉型,也讓消費者更重視顧客體驗,「企業優化顧客體驗輔導計畫」從定位目標受眾開始,與業者深入探討顧客體驗流程,透過優化流程環節打造亮點示範案例,協助在地企業進行多元通路佈局,除持續拓展實體店面,也要重視雲端平台系統,透過線上線下雙軌經營,打造領先其他競爭品牌的優質體驗服務。此次免費諮詢服務至112年1月底截止,歡迎在地需求業者電洽07-2223999轉108商研院詹組長。

 

 

 

facebook留言

則留言