找回街友尊嚴 社工員腦力激盪推另類街友服務

EteNews記者 施亦旋/高雄報導

高雄市社會局的社工員吳芝螢,投入街友服務已近3年,期間推出街友種菜計畫,反轉傳統以物資協助為主的救助觀念,而從直接面對個案,到退居幕後規劃方案做間接服務,她坦言,需要很大的勇氣,但會繼續激盪出更多貼合現況又有趣的方案,協助街友接軌社會。

「通常大家都是以救助的方式提供幫助。」今年獲得南高屏社工專業表揚「間接服務-福利行政類」獎項的吳芝螢說,根據以往直接服務個案的經驗,發現對方要的不僅是餐食、衣服等物質,而是一份被社會正常看待的尊嚴,因此在局內長官給她機會歷練時,她著手規劃有別以往的受助模式,以種菜等有趣且能讓街友習慣勞動的計畫。

有了這個想法後,孕育出105年街友首次嘗試種菜計畫,當2位受輔導的街友,將收成的白菜送給弱勢兒少時,眼裡的神采奕奕和發自內心的笑容,讓吳芝螢感動不已,她說,「真的很難忘,因為他們發現自己也能對社會有所貢獻。」

而這類活動的產生,就是要讓街友們習慣勞動跟調整生活習慣,這樣媒合勞工局就業時,較容易銜接職場,畢竟街友就業較困難,因為他們多半是中高齡失業或疾病纏身,不能長期站著工作或被老闆嫌年紀太大;也有露宿街頭太久,早已習慣自由,無法勝任工時8小時的工作;或知識水準較低,即使參與勞工局職訓課程,考證照對他們來說仍困難。

為此,她和間接服務的同仁絞盡腦汁,不惜加班,就是希望有好的方案能讓街友再次體會人生,她說,當她在跟文書、報表奮鬥時,其他社工員則在夜間深入各個角落關懷,因此不論直接跟間接服務,都是服務中重要的一環,缺一不可。

社會大眾對街友的印象,大多都是看起來骯髒、吸毒或酗酒等負面形象,許多通報的民眾,都是希望社會局能協助驅離,但吳芝螢呼籲,若對方不影響做生意、製造髒亂、造成公共安全或有緊急生命危險,他們仍然有生存權,希望大家予以尊重,但覺得對方需要安置或物資,則可以通報社會局或撥打1999。

在高雄街頭,吳芝螢常常遇到服務過的個案,他們感謝社會局及社工員給他們有重回人生跑道的機會,幫他們找到工作,還有街友中心的人員給他們溫飽,說到激動處還哽咽落淚,而這些回饋,正是吳芝螢前行且甘之如飴的動力。

▲吳芝螢(圖右)至街友中心訪視及關心(圖/記者施亦旋翻攝)

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